Wir gestalten privat geführte Safaris und maßgeschneiderte Afrikareisen mit höchster Präzision. Von Kapstadt aus sichern wir uns die außergewöhnlichsten Lodges, Erlebnisse und Partner mit Fokus auf Naturschutz auf dem Kontinent.

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Unsere Richtlinien

Wie Ihr Geld verwaltet wird

Letzte Aktualisierung: 20. November 2025

Unser Engagement für Transparenz und Sicherheit

Die Buchung einer Safari erfordert oft die frühzeitige Reservierung begehrter Lodges, saisonaler Genehmigungen und exklusiver Aktivitäten. Wir verstehen, dass eine größere Zahlung Vertrauen voraussetzt – und wir garantieren Ihnen volle Transparenz darüber, wie Ihre Gelder ab dem Zeitpunkt Ihrer Reisebestätigung verwendet werden.

Auf dieser Seite erklären wir den Zahlungsprozess, wie die Vereinbarungen mit Leistungspartnern funktionieren und welche Schutzmechanismen für Ihre Buchung gelten.

1. Warum sind Anzahlungen erforderlich?

Luxuriöse Lodges, abgelegene Safari-Camps und spezialisierte Veranstalter sind nur sehr begrenzt verfügbar und weltweit stark nachgefragt. Um Ihre gewünschte Reiseroute zu sichern, müssen wir diese Leistungen in Ihrem Namen verbindlich reservieren.

Dies erfordert:

Die verbindliche Buchung Ihrer Unterkunft und Zimmerkategorie
Die Sicherung privater Transfers und logistischer Abläufe
Die Buchung von Guides, Aktivitäten oder Naturschutzgenehmigungen
Die Bestätigung von Verfügbarkeiten in der Hochsaison oder exklusiven Angeboten

Leistungspartner buchen keine Zimmer ohne eine bestätigte Anzahlung, weshalb Ihre Zahlung zum Buchungszeitpunkt notwendig ist.

2. Wie Zahlungen erfolgen

Zahlungsabwicklung: Alle Zahlungen erfolgen per Banküberweisung auf unser offizielles südafrikanisches Geschäftskonto. Alternativ ist die Zahlung auch per Kreditkarte möglich.

Sicher und nachverfolgbar
Vollständig in Rechnung gestellt
International anerkannt
Bei Zahlung per Banküberweisung bestehen keine Risiken im Zusammenhang mit der Kartenverarbeitung (dies gilt nur für Banküberweisungen).

Für jede Zahlung erhalten Sie von uns eine formelle Rechnung sowie eine Zahlungsbestätigung – damit ist eine vollständige Dokumentation für Ihre Unterlagen und Versicherungszwecke gewährleistet.

3. Wie wir Ihre Anzahlung verwenden

Nach Zahlungseingang weisen wir die Beträge unmittelbar den jeweiligen Leistungsträgern Ihrer Reise zu. Dazu können unter anderem folgende Leistungen gehören:

Lodges und Safaricamps
Hotels und private Villen
Transferunternehmen
Aktivitätsanbieter
Nationalparkbehörden (z. B. für Naturschutz- oder Spezialgenehmigungen)

Diese Anbieter sind auf Vorauszahlungen angewiesen, um Ihre Reservierung zu bestätigen und die in Ihrem Reiseplan enthaltenen Leistungen zu garantieren.

4. Mittelzuweisung und Belege

Für jede bestätigte und vollständig bezahlte Buchungskomponente senden wir Ihnen folgende Informationen:

Bestätigungsnummern der Leistungspartner
Lodge-Gutscheine
Bestätigungen für Transfers oder sonstige Bodenservices
Bestätigungen für Aktivitäten
Beleg für Genehmigungen

Sie erhalten alle relevanten Unterlagen, damit jederzeit transparent nachvollziehbar ist, dass Ihre Gelder korrekt verwendet wurden.

5. Nicht erstattungsfähige Komponenten

Bitte beachten Sie unsere Stornierungsbedingungen, wie sie in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen unter Punkt 7 aufgeführt sind.

6. Restzahlungen

Alle Restzahlungen sind 60 Tage vor Ankunft fällig. Das Fälligkeitsdatum wird auf Ihrer Rechnung für jede Buchung klar angegeben.

Bei Zahlungsverzug kann es zu einer automatischen Stornierung durch die Leistungspartner kommen; in diesem Fall gelten die entsprechenden Stornogebühren.

7. Eine Reiseversicherung ist unerlässlich.

Wir empfehlen Ihnen dringend, eine umfassende Reiseversicherung abzuschließen, die eine Reiserücktrittsversicherung, Kranken- und Evakuierungsschutz sowie weitere für Ihre Reise relevante Leistungen umfasst.

Eine Versicherung schützt Sie vor unvorhergesehenen Ereignissen, die außerhalb unseres Einflussbereichs oder des Einflussbereichs unserer Lieferanten liegen. Gerne beraten wir Sie zu geeigneten Versicherungspolicen, die Sie mit Ihrem Versicherer oder Makler besprechen können.

8. Haben Sie noch Fragen? Bitte zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren.

Wir wissen, dass internationale Geldüberweisungen, gerade für Erstreisende nach Afrika, eine bedeutende Angelegenheit sein können.

Wenn Sie eine detaillierte Erklärung des Zahlungsablaufs wünschen oder sich bezüglich der Bestätigungen Ihrer Unterkunft, Genehmigungen oder der Buchungssicherheit vergewissern möchten, sind wir jederzeit bereit, Ihnen dies zu erläutern.

Ihr Vertrauen ist uns wichtig.

9. Kontaktieren Sie uns bei Fragen

Bei Fragen zu Zahlungen, Anzahlungen, Bestätigungen oder Bedingungen der Leistungspartner wenden Sie sich bitte an:

African Safari Holidays (Pty) Ltd t/a African Safari Dream
E-Mail: britta@africansafaridream.com
Ort: Kapstadt, Südafrika